连续亏损、被卫健委罚款、被投诉 雍和医疗降价也难自救

  九游会动态     |      2025-05-01 07:38

  又要工作内卷,和生活对线;又想暴饮暴食、熬夜刷手机。现代人的生活就是这么朴实无华,但代价是什么呢?

  脱发是个不太美观的大问题,很多人都想挽救一下。根据华泰证券的数据,2020年,中国脱发人群超过2.5亿人。中国脱发诊疗市场规模近200亿元,其中药物约7亿元,毛发医疗服务行业约185亿元。药物只能维护与修复,如果想亡羊补牢,那就只能植发了。

  但是,据公开数据,国内植发行业提取一个毛囊的费用普遍为10-20元,一场手术移植的毛囊数量在1000个左右,因此,一次植发的费用一般都在2万元以上。

  作为植发第一股,公司继2023年巨亏5.46亿元之后,在去年又亏了2.46亿元。相比公司上市第一天最高达到18.38港元/股,如今已经只剩下1港元/股左右。

  这个市场够大,而且手术风险低,只要从患者的后枕部提取毛囊,移植到头顶或其他毛发稀疏的地方就好。

  雍和医疗业确实过过一段好日子,上市前那几年,公司几乎每年都业绩高增长,从2018年的9.34亿元营收到2021年的21.69亿元营收,每年利润都超过1亿元。

  实际上,雍和此前的高成长,都是建立在植发是刚需的基础上的。包括当时,不少研究报告都认为,植发后还要长期养发、固发,复购率高、客户粘性大,是无可反驳的刚需。

  随着后疫情时代复苏预期的破灭,大环境周期性下行得到确定,人们的消费也开始更加审慎。很多人就会发现,秃头并不是第一个要解决的问题,不可能花大笔的开销去植发。

  虽然国内植发渗透率长期很低,根据国家卫生健康委员会的调查显示,2020年,中国脱发人口达2.50亿,进行的植发手术仅约51.6万例,中国的植发渗透率仅为0.2%。但这个低的渗透率完全就是被高昂的客单价压制着,几乎无法转化的。相比去植发,买一顶假发可便宜多了。

  而且在早期,公立医院很少进行植发手术,这才使市场需求大量转移至民营机构。当越来越多的公立医院提供专业毛发服务之后,雍和的竞争力也开始出现了降低。

  从2023年2月起,公司打破了行业普遍采用的以毛囊为单位的计费模式,采取以医生等级和植发方式为依据的“一口价”价格体系,欲借此来降低植发患者对价格的决策成本。

  这个决策,确实提高了公司对于客户的吸引能力,毕竟便宜了,很多人就会愿意考虑了。

  根据公司年报,2019年,公司的每位植发患者的平均开支还有27799元,到了去年上半年,已经不到23000元。

  但这同时也导致,公司的毛利率出现了明显下滑。2020年,公司的毛利率还超过75%,但到了2023年,毛利率就已经跌到了56%左右。

  根据中国企业家杂志报道,一口价的改革会直接影响到医生的收入。张老板也曾经提到过这个问题,常常要给医生做工作,因为医生薪水低了,也会不高兴。

  天眼查APP显示,去年2月,上海市黄浦区卫生健康委员会对上海雍禾医院处以罚款1万元,处罚事由为:某患者在手术中,主刀医生曾某某离开手术室时,两名护士独立为该患者进行毛囊种植,即存在使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作的行为。

  此外,在黑猫投诉平台上,有不少投诉雍和的服务实际上达不到宣传的问题。很多消费者表示,价格昂贵不说,手术的效果根本达不到术前宣传的95%植发成活率。

  虽然雍和医疗是医疗机构,但相比更多的科技驱动型医疗企业,雍和更像是做服务的消费型企业,假如无法做好每一台手术,只依靠夸大营销来做一次性生意,破坏了品牌声誉,公司的经营又如何能长久呢?

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